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星光售后服務:與客戶溝通帕金斯發電機組使用注意事項
3月上旬,某公司向星光發電設備有限公司河北分公司購置了一臺1000KW帕金斯柴油機組,為了讓機器更好的投入使用,星光安排了專業技術人員到客戶公司現場進行柴油發電機安裝和調試。
星光的專業技術人員安裝好帕金斯機組,并對帕金斯柴油發電機組的各個零部件進行檢查,這一系列安裝檢查完畢后,調試各個系統。為了更好的啟動和使用帕金斯柴油機組,有三個注意點星光要提醒一下:
1、安裝帕金斯機組的四周要保持清潔干凈,附近不能有產生酸性堿性等腐化性氣體或蒸汽的物品。有條件的要裝備滅火裝備。
2、冷卻系統所用冷卻液主要應由純凈水、防凍液及DCA4添加劑3種成分構成,每升冷卻液含50%的純凈水、50%的防凍液和0.5單位的DCA4添加劑。配好的冷卻液一年四季均可使用,并且可以連續使用兩年。
3、選擇機油時,一要選擇合適的機油粘度,二要符合美國石油協會(AH)階性能等級。帕金斯公司推薦使用符合以下標準的機油:如果環境溫度高于-5℃時,使用15W—40CF4、CG4、CF4/SG,或CG4/SH級別的機油;在環境溫度低于-5℃時,使用10W—30CF4、CG4、CF4/SG,或CG4/SH級機油。B和C系列發動機必須使用CF4/SG或CG4/SH級的機油。
帕金斯柴油發電機組投入使用后,客戶反饋一切正常,并且對星光的售后服務表示很滿意,也對星光的技術人員表示感謝。客戶的滿意是星光不斷進步的動力,同時也鼓勵星光上下為實現既定的企業目標而更加努力。
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